Oferecemos diversas opções de frete, incluindo entrega expressa, econômica, entrega no mesmo dia, entre outras. As opções variam conforme a urgência, o peso e o destino da sua encomenda.

A alteração do endereço de entrega pode ser possível, mas está sujeita a verificação e pode incorrer em custos adicionais. Recomendamos entrar em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente para verificar essa possibilidade.

Em caso de danos ou não recebimento da encomenda, entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente. Você precisará fornecer o número de rastreamento e, se possível, fotos dos danos para que possamos ajudar na solução do problema.

Os prazos de entrega variam conforme a região de destino. Para entregas locais, geralmente, realizamos o serviço em até 24 horas. Para regiões mais distantes, o prazo pode variar de 2 a 5 dias úteis. Envios internacionais têm prazos que dependem do país de destino e do tipo de serviço escolhido.

Sim, existem limites de peso e tamanho para as encomendas, que variam de acordo com o tipo de serviço selecionado. Para envios padrão, o peso máximo geralmente é de 30kg por pacote. Para dimensões, as encomendas não devem exceder 150 cm em qualquer lado. Para envios maiores ou mais pesados, oferecemos serviços de carga especializados.